Обозреватели жаловались на отсутствие заявленных функций, проблемы с надёжностью и даже с выполнением базовых команд. Полноценный запуск в США состоялся лишь месяц назад, и впечатления рецензентов были не лучшими. Райс Роджерс из Wired хотел дать Alexa+ справедливый шанс и пользовался им на своём Echo Show 15 в течение месяца. Думаю, можно сказать, что его вердикт далёк от восторженного. «Протестировав Alexa+ на этом 15-дюймовом экране больше месяца, я пришёл к выводу, что он просто плохо работает. Он ведёт себя, как непредсказуемый малыш, который носится вокруг и выполняет задачи лишь наполовину. Ощущение было, будто общаешься с синтетическим троллем под мостом, который донимает тебя, пока не произнесёшь нужную комбинацию слов. Этот ИИ-помощник может быть до того привередливым, что я, по крайней мере раз за каждое взаимодействие на кухне, издавал раздражённый вздох и в конце концов брел к пульту или сенсорному экрану, чтобы смиренной рукой завершить то, с чем Alexa+ не справился». Он приводит несколько примеров, когда Alexa+ проваливался самым жалким образом, если ему не удавалось подобрать точную формулировку, которую ожидал помощник, — а полная противоположность концепции разговорного ИИ.